GARANTIE & REPARATUREN

Bei sorgfältiger Verwendung sollen unsere Lederprodukte lange halten und das Leder im Laufe der Zeit noch schöner werden.

Bei Geometric Goods sind wir stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir bieten eine 24-monatige Garantie auf Produktionsfehler ab dem Kaufdatum.

Die Garantie deckt alle Materialien und Verarbeitung bei normalem Gebrauch ab. Produkte, die unter die Garantie fallen, werden je nach Problem repariert oder durch ein neues ersetzt. Produkte können nur durch das gleiche Modell*, Farbe, Personalisierung, Hardware-Details wie die ursprüngliche Bestellung ersetzt werden.
Die Garantie deckt keinen Verschleiß, physische Schäden und andere Schäden ab, die bei verantwortungsvollem Gebrauch hätten vermieden werden können. Da Leder ein organisches Material ist, können wir keine Garantie auf seine natürliche Alterung geben.

Die Garantie deckt nicht verlorene Teile von Artikeln wie Schrauben ab, da es die Verantwortung des Kunden ist, diese Teile festzuziehen und sicherzustellen, dass die Spannung der Schrauben in gutem Zustand erhalten bleibt. Von unserer Seite bieten wir in unserem Shop Ersatzschrauben zum Nettopreis an und empfehlen, die Spannung ab und zu zu überprüfen oder Klebstoff zu verwenden, um eine feste Spannung zu gewährleisten.

REPARATURDIENST

Wir möchten Lederaccessoires herstellen, die ein Leben lang halten. Wir sind gegen die Wegwerfkultur und glauben an schöne Produkte, die Sie schätzen werden und die selbst gute Erinnerungen beherbergen.

Wenn Ihrem Accessoire etwas passiert, wie zum Beispiel ein Unfall, oder wenn es außerhalb seiner Garantie liegt, bieten wir Ihnen gerne an, es reparieren zu lassen und wieder zum Leben zu erwecken.

Für Garantie- oder Reparaturanfragen kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail an info@geometricgoods.com senden, einschließlich:

  • Eine kurze Beschreibung und ein Bild des defekten Teils
  • Der Artikelname (zum Beispiel AirTag Billfold Wallet)
  • Ihre Kontaktdaten
  • Für Garantieansprüche eine Bestellnummer

Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung anzubieten.

*Je nach Problem können einige Modelle durch ein anderes Modell des Produkts ersetzt werden, nachdem dies mit dem Kunden vereinbart wurde.