Rücksendungen & Umtausch

Rücksendungen und Umtausch

Wir nehmen Rücksendungen und Umtausch gerne entgegen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden.

Bei Rücksendungen erstatten wir die Kosten der Artikel ohne Versandkosten, außer in Fällen, in denen das Produkt beschädigt angekommen ist.

Rücksendungen und Umtausch von Artikeln

Wegen der Beschaffenheit dieser Artikel ist eine Rücksendung oder ein Umtausch der folgenden Produkte ausgeschlossen, es sei denn, sie treffen beschädigt oder defekt bei Ihnen ein:

  • Maßgefertigte oder personalisierte Bestellungen
  • Gebrauchte Produkte

Bedingungen für Rücksendungen

Wir stellen Rücksendeetiketten zur Verfügung. Käufer tragen die Kosten für die Rücksendung. Wenn der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.

Kosten für die Rücksendung aus:

  • USA, Kanada und UK - 35 USD für kleine Artikel wie Geldbörsen, ab 50 USD für andere.
  • Asien, Japan - ab 33 USD für kleine Artikel wie Geldbörsen, ab 34 USD für andere.
  • Europa - ab 20 EUR für kleine Artikel wie Geldbörsen, ab 25 EUR für andere.
  • Rest der Welt - ab 30 USD.

Rücksendungen

Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

Einige Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Sie sind maßgefertigte und personalisierte Bestellungen.

Bestellungen von Artikeln, die Teile enthalten, die vom Kunden montiert werden müssen, wie AirTag-Geldbörsen, die vom Kunden benötigen, um die Schrauben festzuziehen und zu überprüfen, ob sie in gutem Zustand bleiben, sind nicht für eine Rückerstattung oder kostenlose Reparatur berechtigt.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns eine E-Mail an info@geometricgoods.com senden, und wir werden ein Rücksendeetikett bereitstellen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@geometricgoods.com

Schlussverkaufsartikel (falls zutreffend)

Nur regelmäßig ausgepreiste Artikel können erstattet werden, leider können Schlussverkaufsartikel nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreff end)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@geometricgoods.com

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie einen Geschenkgutschein im Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde, oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst verschicken ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er erfährt von Ihrer Rücksendung.

Sie sind verantwortlich für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr umgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wenn Sie einen Artikel über $100 versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.