Wenn Ihr HomePod die Musik in Ihrer Apple Music-Bibliothek nicht finden kann, gibt es mehrere mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können:
-
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr HomePod als auch das Gerät, das Sie zur Steuerung verwenden, mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind und dass die Verbindung stabil ist.
-
Melden Sie sich bei Apple Music an: Öffnen Sie die Home-App auf Ihrem Gerät, tippen Sie auf den HomePod und stellen Sie sicher, dass Sie bei Apple Music mit derselben Apple-ID angemeldet sind, die auch auf Ihrem HomePod verwendet wird.
-
Starten Sie Ihren HomePod neu: Ziehen Sie den Stecker Ihres HomePod heraus, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein.
-
Suchen Sie nach Software-Updates: Öffnen Sie die Home-App auf Ihrem Gerät, tippen Sie auf den HomePod, tippen Sie auf Software Update und stellen Sie sicher, dass Ihr HomePod die neueste Software verwendet.
-
Setzen Sie Ihren HomePod zurück: Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, können Sie versuchen, Ihren HomePod zurückzusetzen. Öffnen Sie hierfür die Home-App auf Ihrem Gerät, tippen Sie auf den HomePod, tippen Sie auf Einstellungen, tippen Sie auf Allgemein und dann auf Zurücksetzen.
-
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf Ihrem iPhone zurück: Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Verbinden Sie sich anschließend erneut mit Ihrem WLAN-Netzwerk.
-
Entfernen und erneut hinzufügen Sie Ihren HomePod: In der Home-App auf Ihrem iPhone wählen Sie den HomePod aus und entfernen ihn aus Ihrem Zuhause. Dann ziehen Sie den HomePod physisch aus der Steckdose und stecken Sie ihn wieder ein. Setzen Sie den HomePod zurück, indem Sie die Touch-Oberfläche berühren und gedrückt halten, bis das wirbelnde Licht rot wird und Sie drei Pieptöne hören. Dadurch wird Ihr HomePod auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Sobald der HomePod zurückgesetzt ist, öffnen Sie die Home-App auf Ihrem iPhone und fügen Sie Ihren HomePod erneut hinzu.
Denken Sie daran, dass es sich empfiehlt, sich bei weiterhin auftretenden Problemen an den Apple Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
