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  • 사용된 상품

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  • 아시아, 일본: 지갑과 같은 소형 상품은 $40부터, 기타 상품은 $50부터 시작합니다.
  • 유럽: 지갑과 같은 소형 상품은 20 EUR부터, 기타 상품은 25 EUR부터 시작합니다.
  • 기타 지역: $30부터 시작합니다.

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  3. 은행에 문의해 주세요. 환불이 계좌에 반영되기까지 처리 시간이 소요될 수 있습니다.
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