반품 및 교환 정책
교환 및 반품 안내
당사의 정책은 30일 동안 유효합니다. 구매 후 30일이 지난 경우, 환불 또는 교환을 제공할 수 없습니다.
자격 요건
반품 자격을 얻으려면, 제품은 사용하지 않은 상태여야 하며, 받으셨던 상태 그대로(오리지널 포장 포함)여야 합니다.
환불
제품이 손상되어 도착한 경우를 제외하고, 배송비를 제외한 품목의 비용을 환불해 드립니다.
반품 절차
반품 배송 라벨을 요청하시려면 return@geometricgoods.com으로 이메일을 보내주세요.
반품 불가능 품목
다음 품목들은 그 특성상 손상되거나 결함이 있는 상태로 도착하지 않는 한 반품을 받지 않습니다.
- 맞춤 제작 또는 개인화된 주문 상품
- 사용된 상품
- 아울렛 컬렉션 상품
반품 조건
반품 배송 라벨을 제공합니다. 반품 우편 요금은 구매자가 부담합니다. 상품이 원래 상태로 반품되지 않은 경우, 가치 손실에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.
반품 배송비
- 미국, 캐나다, 영국: 지갑과 같은 소형 품목은 60달러, 기타 품목은 70달러부터 시작.
- 아시아, 일본: 지갑과 같은 소형 품목은 40달러부터 시작, 기타 품목은 50달러.
- 유럽: 지갑과 같은 소형 품목은 25유로(EUR)부터 시작, 기타 품목은 35유로(EUR).
- 그 외 지역: 40달러부터 시작.
할인 품목
정상 가격 품목만 환불될 수 있습니다. 할인 품목은 환불 대상이 아닙니다.
환불 처리
반품을 수령하고 검사한 후, 환불 승인 또는 거절 여부를 이메일로 알려드립니다. 승인된 환불은 3일 이내에 처리되며, 원결제 수단으로 자동으로 크레딧이 적용됩니다.
아직 환불을 받지 못했다면:
- 은행 계좌를 다시 확인하십시오.
- 신용카드 회사에 문의하십시오. 게시 시간이 다를 수 있습니다.
- 은행에 문의하십시오. 환불이 게시되기 전에 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.
- 위의 모든 단계를 완료했는데도 여전히 환불을 받지 못했다면, return@geometricgoods.com으로 문의하십시오.
교환
결함이 있거나 손상된 품목만 교체해 드립니다. 교환을 원하시면 위 주소로 이메일을 보내주십시오.
선물
구매 시 선물로 표시되어 귀하에게 직접 배송된 품목의 경우, 반품 금액에 해당하는 선물 크레딧을 받게 됩니다. 반품된 품목이 접수되면, 상품권이 우편으로 발송됩니다. 품목이 선물로 표시되지 않았거나, 선물을 주는 사람이 나중에 귀하에게 주기 위해 주문을 자신에게 배송하게 한 경우, 선물 제공자에게 환불됩니다.
추가 정보
물품을 반품할 때 귀하의 배송비는 귀하가 부담해야 합니다. 배송비는 환불되지 않습니다. 환불을 받는 경우, 반품 배송비는 환불 금액에서 공제됩니다.
교환품 배송 시간
교환된 제품이 귀하에게 도착하는 데 걸리는 시간은 귀하의 위치에 따라 다를 수 있습니다.