GARANTIE & RÉPARATIONS

Avec une utilisation soignée, nos produits en cuir sont conçus pour durer, le cuir devenant même plus beau avec le temps.

Chez Geometric Goods, nous sommes fiers de proposer des produits de qualité, et votre satisfaction est importante pour nous. Nous offrons une garantie de 24 mois pour les défauts de fabrication à compter du jour de l'achat.

La garantie couvre tous les matériaux et la fabrication dans des conditions d'utilisation normales. Les produits sous garantie sont réparés ou remplacés par un nouveau, selon les problèmes. Les produits peuvent être remplacés uniquement par le même modèle*, couleur, personnalisation, détails matériels que la commande initiale.
La garantie ne couvre pas l'usure, les dommages physiques et tout autre dommage qui pourrait être évité avec une utilisation responsable. Comme le cuir est un matériau organique, nous ne pouvons pas fournir de garantie sur son vieillissement naturel.

La garantie ne couvre pas les pièces perdues des articles, comme les vis, car il incombe au client de resserrer ces pièces et de s'assurer que la tension des vis est maintenue en bon état. De notre côté, nous proposons dans notre boutique des vis de rechange à un prix net et recommandons de vérifier la tension de temps en temps ou d'utiliser de la colle pour assurer une tension solide.

SERVICE DE RÉPARATION

Nous visons à fabriquer des accessoires en cuir qui durent toute une vie. Nous sommes contre la culture du jetable, et nous croyons en de beaux produits que vous chérirez, et qui eux-mêmes gardent de bons souvenirs

Si quelque chose arrive à l'accessoire comme un accident, ou s'il est hors de sa garantie, nous sommes heureux de vous offrir l'opportunité de le faire réparer et de lui redonner vie.

Pour le service de garantie ou de réparation, contactez-nous en envoyant un email à info@geometricgoods.com en incluant :

  • Une brève description et une photo de la partie défectueuse
  • Le nom de l'article (par exemple AirTag Billfold Wallet)
  • Vos coordonnées
  • Pour les demandes de garantie, un numéro de commande

Nous vous contacterons dès que possible pour proposer la meilleure solution.

*Selon le problème, certains modèles peuvent être remplacés par un autre modèle du produit, après accord avec le client.