Guide étape par étape pour configurer votre HomePod : Dépannage.

Prérequis

Avant de commencer, assurez-vous de disposer des éléments suivants :

- Un iPhone ou un iPad avec la dernière version d'iOS ou d'iPadOS. Pour HomePod (2e génération), vous avez besoin d'un iPhone avec iOS 16.3 ou une version ultérieure, ou d'un iPad avec iPadOS 16.3 ou une version ultérieure. Note : Vous ne pouvez pas configurer HomePod ou HomePod mini avec un Mac.
- Les applications Maison et Apple Music installées sur votre appareil. Si vous avez supprimé l'une de ces applications, restaurez-les à partir de l'App Store.
- L'authentification à deux facteurs activée. Vérifiez cela en accédant à Paramètres > Votre nom > Mot de passe et sécurité sur votre appareil.
- Le trousseau iCloud activé. Vérifiez cela en accédant à Paramètres > Votre nom > iCloud.
- Si vous avez déjà ajouté des accessoires à l'application Maison, assurez-vous d'être connecté à iCloud sur votre appareil avec l'identifiant Apple correspondant à celui du propriétaire de la maison (Maison > Bouton Plus > Réglages de la maison > Résident (Propriétaire)).
- Votre appareil doit être connecté au même réseau Wi-Fi que celui que vous avez utilisé lorsque vous avez ajouté ces accessoires.

Configuration de votre HomePod ou HomePod mini

Suivez ces étapes pour configurer votre HomePod ou HomePod mini :

1. Mise sous tension de votre HomePod : Placez votre HomePod ou HomePod mini sur une surface solide avec au moins 15 centimètres d'espace autour et branchez-le sur le courant. Attendez qu'un carillon et une lumière blanche clignotante apparaissent sur le dessus.

2. Connectez votre appareil : Déverrouillez votre iPhone ou iPad et placez-le à côté du HomePod. Appuyez sur 'Configurer' lorsqu'il apparaît sur l'écran de votre appareil. Si l'écran de configuration ne s'affiche pas, essayez de verrouiller et déverrouiller à nouveau votre appareil.

Si vous ne voyez toujours pas l'écran de configuration, ouvrez l'application Maison sur votre appareil, appuyez sur le bouton 'Ajouter', puis sur 'Ajouter un accessoire' > 'Plus d'options' > 'HomePod'.

3. Alignez votre appareil avec le HomePod : Lorsque vous y êtes invité, centrez le HomePod dans le viseur de votre appareil. Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil photo, appuyez sur 'Saisir le code manuellement' et Siri vous fournira un code à quatre chiffres à entrer sur votre appareil.

4. Personnalisez les paramètres de votre HomePod : Suivez les instructions à l'écran pour choisir vos paramètres. Vous pourrez également gérer les paramètres du HomePod dans l'application Maison après la configuration.

5. Terminez la configuration : Attendez que la configuration du HomePod soit terminée, puis appuyez sur 'Terminer'. Après la configuration, le HomePod continue de se configurer dans l'application Maison. Les temps de configuration peuvent varier. Vous pouvez écouter de l'audio via Siri sur le HomePod pendant la configuration.

Dépannage : HomePod bloqué en mode de configuration

Si votre HomePod reste bloqué en mode de configuration, suivez ces étapes :

1. Créez une maison temporaire dans l'application Maison : Ouvrez l'application Maison, appuyez sur l'icône avec les 3 points en haut à droite, appuyez sur 'Réglages de la maison', puis sur 'Maisons' en haut à gauche, et enfin sur 'Ajouter une maison'. Suivez les étapes pour configurer une maison temporaire.

2. Réinitialisez votre HomePod : Débranchez-le pendant 10 secondes, rebranchez-le et attendez 10 secondes. Le panneau supérieur du HomePod tournera. Maintenant, appuyez avec votre doigt sur le dessus jusqu'à ce qu'il devienne rouge. Siri vous avertira alors que le HomePod va être réinitialisé et il émettra 3 bips. Relâchez votre doigt et le HomePod se réinitialisera.

3. Ajoutez le HomePod à la maison temporaire : Il peut prendre quelques heures pour que le HomePod se configure.

4. Mettez à jour le micrologiciel : Une fois que le HomePod a terminé le mode de configuration, mettez à jour le micrologiciel vers la version 16.3 via la section logiciels dans l'application Maison.

5. Retirez le HomePod de la maison temporaire et réinitialisez-le : Ouvrez l'application Maison, appuyez sur l'icône du HomePod, faites défiler jusqu'aux réglages, puis appuyez sur 'Réinitialiser le HomePod' puis sur 'Supprimer l'accessoire'.

6. Ré-ajoutez le HomePod dans votre maison d'origine : Supprimez la maison temporaire.

Si le HomePod n'apparaît toujours pas en option, réinitialisez-le puis essayez de le configurer à nouveau.

Expériences des utilisateurs

Certains utilisateurs ont réussi en déconnectant tous leurs appareils (AppleTV, HomePods, routeur, puis modem), en attendant 30 secondes, puis en les reconnectant un par un, en commençant par le modem et en terminant par l'AppleTV. Ce processus attribue de nouvelles adresses IP à tous les appareils, ce qui peut résoudre le problème.

D'autres ont constaté que la réinitialisation du HomePod à plusieurs reprises via leur MacBook était plus efficace que la réinitialisation en maintenant le haut du HomePod enfoncé. Il a également été rapporté que la création d'une nouvelle maison dans l'application Maison et l'ajout du HomePod à cette nouvelle maison peuvent aider.

N'oubliez pas, la patience est essentielle. Le processus peut prendre un certain temps, mais avec de la persévérance, vous devriez pouvoir configurer votre HomePod ou Home Pod mini et le mettre en fonctionnement. Profitez de votre nouvel haut-parleur intelligent !

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