AirPods Max se déconnectent : Comprendre et résoudre le problème

Cet article explore les causes courantes de ces déconnexions et fournit des solutions pour résoudre le problème.

Causes courantes de déconnexions

1. Problèmes logiciels : Les problèmes de déconnexion peuvent être liés à des incompatibilités logicielles. Assurez-vous que tous vos appareils sont mis à jour avec les dernières versions logicielles disponibles chez Apple.
2. Fonction de basculement automatique : La fonction qui permet aux AirPods Max de basculer automatiquement l'audio entre les appareils Apple peut parfois entraîner des déconnexions involontaires.
3. Portée et interférences : Être trop éloigné de l'appareil connecté ou l'interférence d'autres appareils sans fil peut causer des déconnexions.

Solutions pour résoudre les problèmes de déconnexion

Réinitialisation complète:

1. AirPods Max : Appuyez et maintenez le bouton de contrôle du bruit et la Couronne numérique pendant 15 secondes jusqu'à ce que la LED clignote en ambre.
2. iPhone/iPad/Mac : Éteignez l'appareil, puis rallumez-le. Pour les iPhones et iPads, utilisez le bouton latéral ou supérieur ; pour le Mac, utilisez le bouton d'alimentation.

Désactiver la détection automatique de la tête:

1. Allez dans Paramètres > Bluetooth sur votre iPhone ou iPad.
2. Tapez sur le “i” à côté de vos AirPods Max.
3. Désactivez l'option Détection automatique de la tête.

Mise à jour du firmware et du logiciel:

1. Pour votre iPhone, iPad ou Mac, allez dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle.
2. Pour mettre à jour les AirPods Max, connectez-les à votre appareil, et la mise à jour devrait se produire automatiquement si disponible.

Réinitialiser vos AirPods Max:

1. Placez vos AirPods Max dans leur étui intelligent.
2. Ouvrez le couvercle et appuyez et maintenez le bouton de configuration jusqu'à ce que la lumière LED clignote en ambre.
3. Attendez que la LED devienne blanche, indiquant que la réinitialisation est complète.

Oublier et se reconnecter:

1. Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Paramètres > Bluetooth.
2. Trouvez vos AirPods Max, tapez sur l'icône “i” et sélectionnez Oublier cet appareil.
3. Reconnectez-vous en plaçant vos AirPods Max à proximité de votre appareil et suivez les instructions à l'écran.

Vérifier les interférences:

1. Éloignez-vous des sources potentielles d'interférences comme d'autres appareils Bluetooth, routeurs Wi-Fi, ou micro-ondes.

Réinitialiser les paramètres réseau:

1. Sur votre iPhone ou iPad, allez dans Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Confirmez l'action et entrez votre code si demandé.
3. Reconnectez vos AirPods Max par la suite.

Contacter le support Apple:

• Si les problèmes persistent, contactez le support Apple pour une assistance supplémentaire ou une réparation ou remplacement matériel éventuel.