Retur- och bytespolicy

Vi accepterar gärna returer och byten

Vår policy gäller i 30 dagar. Tyvärr kan vi inte erbjuda återbetalning eller byte om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp.

Behörighet

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den, inklusive originalförpackningen.

Återbetalningar

Vi återbetalar kostnaden för varorna exklusive fraktkostnader, förutom i fall där produkten anlände skadad.

Initiera en retur

Vänligen mejla oss på return@geometricgoods.com för att begära en returfraktsedel.

Ej returnerbara varor

På grund av följande varors natur kan vi inte acceptera returer om de inte är skadade eller defekta vid ankomst:

  • Specialbeställningar eller personliga beställningar
  • Begagnade produkter
  • Varor från OUTLET-kollektionen

Returvillkor

Vi tillhandahåller returfraktsedlar. Köparen ansvarar för returportot. Om en vara inte returneras i originalskick ansvarar köparen för eventuell värdeminskning.

Returfraktkostnader

  • USA, Kanada och Storbritannien: 60 USD för små varor som plånböcker, från 70 USD för andra varor.
  • Asien, Japan: Från 40 USD för små varor som plånböcker, 50 USD för andra varor.
  • Europa: Från 25 EUR för små varor som plånböcker, 35 EUR för andra varor.
  • Resten av världen: Från 40 USD.

Reavaror

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Reavaror är inte berättigade till återbetalning.

Behandling av återbetalningar

När vi mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig via e-post om din återbetalning godkänts eller avslagits. Godkända återbetalningar behandlas inom tre dagar och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på din ursprungliga betalningsmetod.

Om du ännu inte har fått din återbetalning:

  1. Kontrollera ditt bankkonto igen.
  2. Kontakta ditt kreditkortsföretag; registreringstider kan variera.
  3. Kontakta din bank; det kan ofta ta lite tid innan en återbetalning registreras.
  4. Om du har genomfört alla ovanstående steg och fortfarande inte fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på return@geometricgoods.com.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. För byten, mejla oss på adressen ovan.

Presenter

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkreditvärde för din retur. När den returnerade varan mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig. Om varan inte markerades som en gåva, eller om gåvogivaren beställde varan till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att skicka återbetalningen till gåvogivaren.

Ytterligare information

Du ansvarar för dina egna fraktkostnader när du returnerar din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.

Leveranstider för byten

Tiden det kan ta för din utbytta produkt att nå dig kan variera beroende på din plats.