Förstå din Apple Pencil-garanti: täckning och reklamationer

Standardgaranti

Apple Pencil levereras med Apples standardgaranti på 1 år, kallad AppleCare. Den täcker tillverkningsfel och hårdvarufel men inkluderar inte olycksskador.

AppleCare+ för Apple Pencil

Om du köper AppleCare+ för din iPad och inkluderar Apple Pencil i samma köp förlängs garantin för Apple Pencil till två år och täcker olycksskador. Du kan också lägga till AppleCare+ för Apple Pencil separat inom 60 dagar efter inköpet av pennan.

Täckning för olycksskador

Med AppleCare+ täcks olycksskador, mot en serviceavgift. Om till exempel Apple Pencil skadas kan du få reparation eller ersättning mot en serviceavgift.

Icke täckta situationer

Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning eller olyckor som vattenskador. Kosmetiska skador, såsom repor och märken, täcks inte heller.

Garanti i Europa

I Europa ger konsumentlagar minst två års garantitid. Det första året täcks av Apple och det andra året täcks vanligtvis av butiken där Apple Pencil köptes.

Kontrollera garantistatus

Du kan kontrollera din Apple Pencils garantistatus på Apples garantistatussida genom att ange dess serienummer.

Procedur för garantikrav

För garantikrav rekommenderas att du har ditt ursprungliga inköpskvitto och den enhet (iPad) som du använder med Apple Pencil. Du kan göra ett garantikrav via en Apple Store, en auktoriserad serviceleverantör eller via Apples kundsupport.

Viktiga överväganden

• Förlust eller stöld: AppleCare+ täcker inte förlust eller stöld av Apple Pencil.
  
  
• Försäkring: Vissa butiker eller hemförsäkringar kan erbjuda extra skydd för elektroniska enheter, inklusive Apple Pencil.
  
  
• Tidsram: Se till att förstå tidsramen inom vilken du behöver lägga till AppleCare+ för täckning, särskilt om Apple Pencil köptes separat från iPaden.