Rencontrer des déconnexions avec vos AirPods Max peut être une expérience frustrante, mais il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème. En suivant les méthodes décrites dans cet article, notamment la réinitialisation du Bluetooth, l'ajustement des paramètres, la mise à jour du micrologiciel et l'élimination des interférences, vous pouvez améliorer considérablement la fiabilité de la connexion de vos AirPods Max.
Désactivez le Bluetooth et reconnectez-vous
L'une des solutions les plus simples consiste à réinitialiser la connexion Bluetooth entre vos AirPods Max et l'appareil auquel ils sont connectés. Suivez ces étapes pour le faire :
- Sur votre iPhone/ordinateur/iPad, accédez à Paramètres > Bluetooth.
- Désactivez le Bluetooth et attendez quelques secondes.
- Réactivez le Bluetooth et vérifiez si le problème de déconnexion est résolu.
Considérez la distance par rapport à l'appareil
La connectivité Bluetooth se détériore à mesure que la distance entre vos AirPods Max et l'appareil connecté augmente. Assurez-vous de ne pas être trop éloigné, car cela peut provoquer des déconnexions. Restez dans la plage recommandée pour des performances optimales.
Désactivez la détection automatique des oreilles
Désactivez la fonction de détection automatique des oreilles sur vos AirPods Max pour déterminer si elle est à l'origine du problème de déconnexion. Bien que cela puisse ne pas être idéal, désactiver temporairement cette fonctionnalité peut vous aider à résoudre le problème. Suivez ces étapes :
- Assurez-vous que vos AirPods Max sont connectés à votre appareil (téléphone/ordinateur).
- Ouvrez les paramètres de l'appareil et appuyez sur Bluetooth.
- Localisez vos AirPods Max dans la liste des appareils et appuyez sur le bouton (i) à côté.
- Désactivez la fonctionnalité de détection automatique de la tête.
Désactivez la commutation automatique
La commutation automatique est une fonctionnalité pratique introduite par Apple, permettant aux AirPods Max de passer d'un appareil à un autre en fonction de leur utilisation. Cependant, cela peut entraîner des problèmes de connectivité si plusieurs appareils Apple sont à proximité. Suivez ces étapes pour désactiver la commutation automatique :
- Assurez-vous que vos AirPods Max sont connectés à votre iPhone/iPad.
- Accédez à Paramètres > Bluetooth et sélectionnez vos AirPods Max.
- Appuyez sur le bouton (i) à côté de vos AirPods Max et choisissez l'option "Se connecter à cet iPhone".
- Sur l'écran suivant, sélectionnez "Lorsqu'il s'est connecté pour la dernière fois à cet iPhone" au lieu de "automatiquement".
Mettez à jour le micrologiciel des AirPods Max et de l'appareil
Les bugs logiciels peuvent contribuer aux problèmes de connectivité. Maintenez vos AirPods Max et l'appareil auquel vous les connectez à jour. Voici comment procéder :
- Vérifiez la version du micrologiciel de vos AirPods Max : Allez dans Paramètres > Général > Informations et localisez vos AirPods Max. Vérifiez s'il correspond à la dernière version disponible.
- Si le micrologiciel de vos AirPods Max est obsolète, connectez-les à votre appareil via Bluetooth, placez-les dans l'étui et connectez l'étui à une source d'alimentation à l'aide du câble Lightning. La mise à jour commencera automatiquement.
Déconnexion depuis un MacBook
Si vos AirPods Max se déconnectent principalement de votre MacBook, essayez la solution supplémentaire suivante :
- Déconnectez tous les appareils de votre MacBook.
- Réinitialisez le SMC (contrôleur de gestion du système) et la NVRAM (mémoire vive non volatile) ou la PRAM (mémoire vive paramétrable) sur votre Mac. Consultez la documentation d'assistance d'Apple pour obtenir des instructions détaillées sur la réinitialisation de ces composants.
Réinitialisez complètement les AirPods Max
Quand tout le reste échoue, effectuer une réinitialisation complète de vos AirPods Max peut être une solution viable. Gardez à l'esprit que cette procédure supprimera tous les appareils associés et dépairera vos AirPods Max de votre compte iCloud. Suivez ces étapes :
- Assurez-vous que vos AirPods Max sont chargés.
- Maintenez simultanément enfoncé le bouton de contrôle du bruit et la couronne numérique pendant environ 15 secondes jusqu'à ce que le témoin LED clignote en ambre, puis en blanc.
- Reconnectez vos AirPods Max à votre appareil pour vérifier si le problème est résolu.
Supprimez les éléments susceptibles de provoquer des interférences
Les interférences provenant de différentes sources peuvent perturber les signaux Bluetooth entre vos AirPods Max et l'appareil connecté. Éliminez les sources potentielles d'interférences telles que les autres téléphones, les caméras sans fil, les lumières fluorescentes, les fours à micro-ondes et les câbles d'alimentation. De plus, envisagez de passer à la bande 5 GHz de votre routeur bi-bande pour réduire les conflits potentiels entre les signaux Bluetooth et Wi-Fi.
Si vous avez essayé toutes ces astuces mais que le problème persiste, il est recommandé de contacter le support Apple ou de vous rendre dans un Apple Store pour obtenir de l'aide supplémentaire.
