Política de reembolso
Aceptamos devoluciones y cambios con gusto
Nuestra política dura 30 días. Desafortunadamente, si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Elegibilidad
Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo el embalaje original.
Reembolsos
Reembolsaremos el costo de los artículos excluyendo los costos de envío, excepto en casos donde el producto llegó dañado.
Iniciar una devolución
Por favor envíenos un correo electrónico a info@geometricgoods.com para solicitar una etiqueta de envío para devolución.
Artículos no retornables
Debido a la naturaleza de los siguientes artículos, no podemos aceptar devoluciones a menos que lleguen dañados o defectuosos:
- Pedidos personalizados o a medida
- Productos usados
Condiciones de devolución
Proporcionamos etiquetas de envío para devoluciones. Los compradores son responsables de los costos de envío de devolución. Si un artículo no se devuelve en su condición original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.
Costos de envío de devolución
- EE.UU., Canadá y Reino Unido: $40 para artículos pequeños como carteras, desde $50 para otros artículos.
- Asia, Japón: desde $40 para artículos pequeños como carteras, $50 para otros artículos.
- Europa: desde 20 EUR para artículos pequeños como carteras, 25 EUR para otros artículos.
- Resto del mundo: desde $30.
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.
Procesamiento de reembolsos
Al recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de tres días y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.
Si aún no ha recibido su reembolso:
- Revise nuevamente su cuenta bancaria.
- Contacte a su compañía de tarjeta de crédito; los tiempos de registro pueden variar.
- Contacte a su banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
- Si ha completado todos los pasos anteriores y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en info@geometricgoods.com.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para cambios, envíenos un correo electrónico a la dirección arriba indicada.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no fue marcado como regalo, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a sí misma para dárselo después, enviaremos un reembolso al donante del regalo.
Información adicional
Usted será responsable de sus propios costos de envío al devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Tiempos de entrega para cambios
El tiempo que puede tardar en llegarle su producto cambiado puede variar según su ubicación.