Solución de problemas: Cómo arreglar que HomePod no encuentre música en la biblioteca de Apple Music

Si tu HomePod no puede encontrar música en tu biblioteca de Apple Music, hay varias soluciones potenciales que puedes probar:

1. Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de que tanto tu HomePod como el dispositivo que usas para controlarlo estén conectados a la misma red Wi-Fi y que la conexión sea estable.

2. Inicia sesión en Apple Music: Abre la app Casa en tu dispositivo, toca el HomePod y asegúrate de haber iniciado sesión en Apple Music con el mismo Apple ID que usas en tu HomePod.

3. Reinicia tu HomePod: Desconecta tu HomePod, espera unos 10 segundos y luego vuelve a conectarlo.

4. Verifica si hay actualizaciones de software: Abre la app Casa en tu dispositivo, toca el HomePod, toca Actualización de software y asegúrate de que tu HomePod esté ejecutando el software más reciente.

5. Restablece tu HomePod: Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puedes intentar restablecer tu HomePod. Para hacerlo, abre la app Casa en tu dispositivo, toca el HomePod, toca Configuración, toca General y luego toca Restablecer.

6. Restablece los ajustes de red en tu iPhone: En tu iPhone, ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Después de hacer esto, vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi.

7. Elimina y vuelve a agregar tu HomePod: En la app Casa de tu iPhone, selecciona el HomePod y elimínalo de tu hogar. Luego, desconecta físicamente tu HomePod y vuelve a conectarlo. Restablece el HomePod tocando y manteniendo presionada la superficie táctil hasta que la luz giratoria se vuelva roja y escuches tres pitidos. Esto restablecerá tu HomePod a los ajustes de fábrica. Una vez que el HomePod se restablezca, abre la app Casa en tu iPhone y agrega tu HomePod nuevamente.

Recuerda, si sigues experimentando problemas después de probar estos pasos, puede ser útil contactar con el Soporte de Apple para obtener ayuda adicional.