Guía para encontrar el número de serie de tus AirPods, AirPods Pro y AirPods Max
Entender cómo localizar el número de serie de tus AirPods puede ser una tarea crucial, especialmente al tratar con problemas de garantía o para verificar si tu dispositivo es genuino. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo encontrar el número de serie de tus AirPods, AirPods Pro o AirPods Max.
En iOS o iPadOS
- Asegúrate de que tus AirPods estén en tus oídos y conectados a tu iPhone o iPad.
- Abre la aplicación Ajustes.
- Toca en 'Bluetooth'. Alternativamente, puedes tocar el nombre de tus AirPods.
- Encuentra tus AirPods en la lista (por ejemplo, "AirPods Pro de John").
- Toca el botón Más información (representado por un símbolo 'i') junto a tus AirPods para ver el número de serie.
Si tu dispositivo usa una versión de software anterior a iOS 14 o iPadOS 14:
- Ve a Ajustes > General > Información.
- Desplázate hacia abajo hasta que veas el nombre de tus AirPods, luego toca el nombre para ver el número de serie.
En macOS
- Con tus AirPods en tus oídos y conectados a tu Mac, haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona 'Configuración del sistema'.
- Encuentra y selecciona tus AirPods (por ejemplo, "AirPods Pro de John") para ver el número de serie.
En tu dispositivo
El número de serie también puede encontrarse impreso en tus AirPods o en su estuche de carga.
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AirPods o AirPods Pro: Tus AirPods y su estuche de carga comparten un número de serie. Está ubicado en la parte inferior de la tapa de tu estuche de carga, estuche de carga inalámbrica, estuche de carga MagSafe o estuche de carga Lightning.
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AirPods Max: Si tienes AirPods Max, puedes despegar la almohadilla magnética izquierda para ver el número de serie.
Con los AirPods (2.ª y 3.ª generación) y AirPods Pro (1.ª y 2.ª generación), cada AirPod también tiene su propio número de serie, impreso en el propio AirPod. Sin embargo, para fines de servicio, solo necesitas referirte al número de serie principal, impreso en la tapa del estuche.
En el embalaje original
Si aún tienes el embalaje original, puedes encontrar el número de serie junto al código de barras. El número de serie también puede encontrarse en el recibo o factura original del producto.
Verificando la autenticidad de los AirPods
Puedes verificar la autenticidad de tus AirPods comprobando el número de serie en el sitio web de Apple. Aquí te explicamos cómo:
- En tu navegador web, navega a la herramienta de verificación de cobertura de Apple.
- Encuentra el número de serie de tus AirPods. Esto puede estar en la caja o yendo a Ajustes > Bluetooth > tocando la 'i' junto al nombre de los AirPods en tu dispositivo iOS.
- Introduce el número de serie en la herramienta, completa el CAPTCHA y haz clic en 'Continuar'.
- Si la herramienta devuelve información para ese número de serie (especialmente una fecha de compra válida), los AirPods son genuinos. Si no, es posible que hayas detectado AirPods falsos.
