AirPods Max se desconectan: Comprender y resolver el problema

Este artículo explora las causas comunes de estas desconexiones y ofrece soluciones para resolver el problema.

Causas comunes de desconexiones

1. Problemas de software: Los problemas de desconexión pueden estar relacionados con incompatibilidades de software. Asegúrate de que todos tus dispositivos estén actualizados con las últimas versiones de software disponibles de Apple.
2. Función de cambio automático: La función que permite a los AirPods Max cambiar automáticamente el audio entre dispositivos Apple a veces puede provocar desconexiones no deseadas.
3. Alcance e interferencias: Estar demasiado lejos del dispositivo conectado o la interferencia de otros dispositivos inalámbricos puede causar desconexiones.

Soluciones para problemas de desconexión

Reinicio forzado:

1. AirPods Max: Mantén presionados el botón de control de ruido y la Corona Digital durante 15 segundos hasta que el LED parpadee en ámbar.
2. iPhone/iPad/Mac: Apaga el dispositivo y luego enciéndelo de nuevo. Para iPhones y iPads, usa el botón lateral o superior; para Mac, usa el botón de encendido.

Desactivar detección automática de cabeza:

1. Ve a Ajustes > Bluetooth en tu iPhone o iPad.
2. Toca la “i” junto a tus AirPods Max.
3. Desactiva la opción Detección automática de cabeza.

Actualizar firmware y software:

1. Para tu iPhone, iPad o Mac, ve a Ajustes > General > Actualización de software.
2. Para actualizar los AirPods Max, conéctalos a tu dispositivo y la actualización debería realizarse automáticamente si está disponible.

Restablecer tus AirPods Max:

1. Coloca tus AirPods Max en su funda inteligente.
2. Abre la tapa y mantén presionado el botón de configuración hasta que la luz LED parpadee en ámbar.
3. Espera a que el LED se ponga blanco, indicando que el restablecimiento está completo.

Olvidar y volver a conectar:

1. En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > Bluetooth.
2. Encuentra tus AirPods Max, toca el icono “i” y selecciona Olvidar este dispositivo.
3. Vuelve a conectar colocando tus AirPods Max cerca de tu dispositivo y sigue las instrucciones en pantalla.

Comprobar interferencias:

1. Aléjate de posibles fuentes de interferencia como otros dispositivos Bluetooth, routers Wi-Fi o microondas.

Restablecer ajustes de red:

1. En tu iPhone o iPad, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
2. Confirma la acción e introduce tu código si se te solicita.
3. Vuelve a conectar tus AirPods Max después.

Contactar con el Soporte de Apple:

• Si los problemas persisten, contacta con el Soporte de Apple para obtener más ayuda o para una posible reparación o reemplazo del hardware.