Qué hacer si perdiste tu cartera

¿Alguna vez has sentido ese vacío cuando buscas tu cartera en tus jeans o bolso y no está? No estás solo. Según una exclusiva encuesta de MoneyTips Encuesta MoneyTips, el 62% de los encuestados ha tenido su cartera robada o extraviada. Más de un tercio ha experimentado tanto pérdida como robo, y el 36% de quienes admitieron extraviar su cartera lo hicieron repetidamente.

 

Sé proactivo.

Prepárate para perder tu cartera

Algunas acciones proactivas pueden ayudar a evitar que una mala situación empeore antes de que te roben la cartera.

• Mantén tu información de contacto en la cartera: las personas bien intencionadas que la encuentren no podrán devolvértela si no saben cómo contactarte.
• Registra todo lo que tienes en tu cartera, incluyendo números de licencia y tarjetas de crédito (¡pero no guardes esta información en la cartera!).
• Usa Cartera AirTag

Mantén los siguientes objetos fuera de tu cartera:

• Tu tarjeta de seguro social o un conjunto de contraseñas, que podrían permitir a los ladrones comprometer fácilmente tu identidad.
• Más de dos tarjetas de crédito: esto aumentará tu carga si pierdes la cartera.
• Una llave de casa, ya que tu dirección está en tu licencia y puede ser descubierta en línea.

Nuestros Carteras con AirTag están diseñadas para hacer tu experiencia libre de estrés gracias a su bolsillo secreto para AirTag

1. Llama a las compañías de tus tarjetas de crédito y débito

Hazlo de inmediato. Infórmales que perdiste o te robaron la cartera para que puedan cancelar la tarjeta y proporcionarte una nueva. Comienza con tu tarjeta de débito, ya que tu responsabilidad depende de qué tan pronto reportes el evento. Si reportas la pérdida de una tarjeta de crédito antes de que se use, no serás responsable de cargos no autorizados.

Es fundamental actuar rápido: si reportas tu tarjeta de débito como robada dentro de dos días hábiles, solo se te cobrará un máximo de $50 en compras fraudulentas. La mayoría de los bancos ni siquiera te cobrarán eso.

Aquí tienes algunos de estos números para algunos de los bancos más grandes:

• Bank of America: 1-800-432-1000
• Chase: 1-800-935-9935
• Citibank: 1-800-950-5114
• Wells Fargo: 1-800-869-3557
• TD Bank: 1-888-751-9000
• US Bank: 1-800-285-8585
• PNC Bank: 1-888-762-2265

¿Necesitas llamar a la compañía de tu tarjeta de crédito? Aquí están los números de las cuatro más grandes:

• American Express: 1-800-992-3404
• Visa: 1-800-847-2911
• MasterCard: 1-800-627-8372
• Discover: 1-800-347-2683

2. Configura una alerta de fraude

Los ladrones pueden usar tu información para crear nuevas cuentas de tarjetas de crédito o préstamos; activar una alerta de fraude con las agencias de crédito obliga a los prestamistas y acreedores a tomar medidas adicionales para verificar tu identidad. Solo necesitas llamar a una de las tres principales agencias de crédito, y las otras dos serán notificadas. Revisa tu informe de crédito al menos una vez al año para detectar actividad fraudulenta.

Aquí están los números de las tres agencias de crédito:

• Equifax: 1-800-525-6285
• Experian: 1-888-397-3742
• TransUnion: 1-800-680-7289

3. Presenta un reporte policial

Cuando pierdes tu cartera, presentar un reporte policial puede ayudar a evitar fraudes. Aunque no creas que la policía atrapará al ladrón, presenta la denuncia de todos modos. Esto crea un registro que puede usarse para combatir cualquier fraude con acreedores, burós de crédito y aseguradoras. Informa a los oficiales si tienes una llave de repuesto de tu casa en la cartera. (Considera también cambiar las cerraduras de tu casa.)

Si crees que eres víctima de robo de identidad — por ejemplo, que alguien usó tu nombre para abrir una cuenta de tarjeta de crédito falsa — puedes presentar una queja con la Comisión Federal de Comercio y completa una Declaración Jurada de Robo de Identidad. Esta declaración te permite llenar un solo formulario para informar a acreedores y prestamistas sobre tu caso de robo de identidad.

Sin embargo, para calificar para este formulario y presentar una queja ante la FTC, primero debes presentar un reporte policial como prueba, por lo que es fundamental hacer un reporte con la policía local. También puede ser necesario un reporte policial para obtener una nueva licencia de conducir o tarjeta de Seguro Social.

4. Cambia tus contraseñas

Perder tu cartera podría comprometer tu correo electrónico, tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Elige contraseñas nuevas y seguras para proteger tu información personal. Asegúrate también de elegir nuevas preguntas y respuestas secretas.

5. Llama al DMV

Reporta la pérdida de tu licencia de conducir en el DMV local. Es ilegal conducir sin ella, aunque algunos estados pueden permitir usar tu historial de manejo como prueba de una licencia válida. Pregunta cuáles son los requisitos específicos del estado para reemplazar la licencia.

6. Contacta a tus compañías de seguros

Si has perdido tu cartera, es probable que también haya desaparecido tu tarjeta de seguro médico, así que reporta la pérdida a la aseguradora. Puede que te asignen un nuevo número o no; de cualquier forma, revisa regularmente tus resúmenes de explicación de beneficios para detectar usos fraudulentos. También notifica a tu compañía de seguro de auto si perdiste tu tarjeta.

7. Reemplaza tu tarjeta de Seguro Social

Mantén tu tarjeta de Seguro Social fuera de tu billetera. A los ladrones les gusta esta tarjeta porque tiene tu número de Seguro Social. Con esta información, podrán solicitar préstamos o líneas de crédito a tu nombre mucho más fácilmente.

Si cometiste el error de guardar tu tarjeta en tu billetera, debes solicitar un congelamiento de crédito en cada una de las tres agencias nacionales de crédito. A menos que levantes manualmente el congelamiento, esto puede ayudar a evitar que un ladrón cree crédito nuevo a tu nombre.

La Administración del Seguro Social generalmente no te emitirá un nuevo número de Seguro Social. Te proporcionarán una nueva tarjeta, pero no un nuevo número. Podrías persuadir a la administración para que te otorgue un nuevo número si puedes demostrar que tu número actual fue usado para robar tu identidad. Ahí es cuando presentar una denuncia policial y mostrar una copia como prueba resulta útil.

Comenzando con una visita en línea, un viaje a una oficina del Seguro Social o una llamada telefónica, puedes reemplazar una tarjeta de Seguro Social perdida o robada.

La buena noticia es que el procedimiento es sencillo y generalmente rápido. Por lo general, toma aproximadamente dos semanas desde el momento en que reportas la pérdida hasta que recibes tu nueva tarjeta de Seguro Social. Aún mejor, reemplazar una tarjeta de Seguro Social perdida o robada es completamente gratuito.

Según la Administración del Seguro Social, hay tres procedimientos esenciales a seguir:

1. Infórmate sobre los documentos que necesitas.
2. Rellena e imprime una solicitud.
3. Lleva o envía por correo electrónico la información a la Administración del Seguro Social.

Puedes iniciar el procedimiento para la tarjeta de reemplazo en línea en www.ssa.gov o llamando gratis al 1-800-772-1213

Si vas a tu oficina local del Seguro Social, deberás llevar una identificación — específicamente:

• Licencia de conducir estadounidense
• Una tarjeta de identificación estatal emitida que no sea de conductor, o
• Pasaporte estadounidense

En el sitio web del Seguro Social, https://www.ssa.gov/ssnumber/, puedes solicitar un "Número y Tarjeta de Seguro Social nuevos o de reemplazo." La solicitud también puede descargarse e imprimirse.

Ten en cuenta que cualquier documentación proporcionada para reemplazar una tarjeta de Seguro Social robada o perdida "debe ser original o copias verificadas por la agencia emisora." "La agencia no aceptará fotocopias ni documentos notarizados."

IMPORTANTE: Si ya tienes una cuenta My Social Security, es posible que puedas solicitar una tarjeta de Seguro Social de reemplazo en línea en algunos casos. Los residentes de ocho estados, incluidos California, Texas y Florida, así como del Distrito de Columbia, tienen acceso a esta opción de reemplazo. Esta lista puede ampliarse. Se están promoviendo otras ventajas de tener una cuenta de Seguro Social en línea y se anima a las personas a registrarse.