HomePodのWi-Fi接続ができない：HomePodの接続問題のトラブルシューティング

クイックリンク：
HomePodを更新する
HomePodを再起動またはリセットする
ネットワーク設定をリセットする
ルーターの設定を変更する
追加のヒント

HomePodがインターネットに接続できないか、断続的に接続が途切れている場合は心配しないでください。この包括的なガイドでは、HomePodのオンライン接続を回復するためのいくつかのトラブルシューティング手順を詳しく説明します。

HomePodを更新する

複雑なトラブルシューティングに入る前に、基本から始めましょう。HomePodが最新のソフトウェアで動作していることを確認してください。通常、HomePodは自動的にソフトウェアのアップデートをインストールしますが、時には自動更新されないこともあります。そのため、iDevice（またはmacOS Mojave以降を使用したMac）のHomeアプリで手動で更新を確認することをお勧めします。

アイデバイスからHomePodを更新する方法

1. 初期にHomePodを設定したiDeviceでHomeアプリを開きます。
2. iDeviceも最新のiOSを使用していることを確認します。
3. 左上隅にあるハウスアイコン（古いiOSバージョンでは矢印アイコン）をタップします。
4. 「ソフトウェア更新」をタップします。
5. アップデートが利用可能な場合は「インストール」をタップします。HomePodの上部に白い回転灯が表示され、アップデートが完了するまでHomePodを抜かないでください。複数のHomePodを持っている場合、これによりすべてのHomePodが一斉に更新されます。

MacからHomePodを更新する方法

1. Homeアプリを開きます。
2. メニューバーから[編集] > [ホームの編集]をタップします。
3. 「ソフトウェア更新」を選択します。
4. アップデートが利用可能な場合は「インストール」をタップします。HomePodの上部に白い回転灯が表示され、アップデートが完了するまでHomePodを抜かないでください。複数のHomePodを持っている場合、これによりすべてのHomePodが一斉に更新されます。

HomePodを再起動またはリセットする

再起動は、突然の理由がなく現れる問題を含め、驚くほど多くの問題を解決する場合があります。

HomePodを再起動する方法

1. HomePodを抜きます。
2. 30秒待ちます。
3. HomePodを再び電源に接続します。

再起動が助けない場合は、リセットを試してみてください。

アイデバイスを使用してHomePodをリセットする方法

1. 最初にHomePodの設定に使用したApple IDでサインインしているiDeviceでHomeアプリを開きます。
2. HomePodのアイコンを押し続けます。
3. [設定]をタップします。
4. 下にスクロールして[アクセサリの削除]をタップし、その後HomePodを再設定するための手順に従います。

Macを使用してHomePodをリセットする方法

1. Homeアプリを開きます。
2. HomePodをダブルクリックします。
3. 右上隅にある[設定]をタップします。
4. 下にスクロールして[アクセサリの削除]を選択します。

HomePodの設定を行う（再設定！）

1. HomePodをコンセントに差し込んで電源を入れます。
2. HomePodの上部に点滅する白い円を待ちます。
3. iPhone/iPad/iPodを近くに持ってきてロック解除します。
4. 画面にHomePodの通知が表示されるのを待ちます。
5. [設定]をタップします。
6. 画面の指示に従って、HomePodの場所、パーソナルリクエスト、iCloudアクセス、Apple Music、利用規約への同意などを設定します。
7. Siriがあいさつをしたら、HomePodの設定は完了です。

HomePodのネットワーク設定をリセットする

HomePodの設定に最初に使用したiPhone、iPad、またはiPodを使用して、[設定] > [一般] > [リセット]に移動します。[ネットワーク設定をリセット]をタップして、WiFiのパスコードを再入力します。

ルーターの設定を変更する

一部のユーザーは、ルーターの一部の設定を変更することで接続の問題を解決できたと報告しています。異なる戦略を試すため、同時にすべて試すのではなく、1つずつ試してみてください。

WiFiルーターまたはモデムの再起動

簡単なWiFiルーターの再起動だけで、インターネット接続を再確立できる場合があります。再起動は通常、ルーターを抜いて数分待ってから再度挿入することを意味します。ただし、ネットワークとルーターのメーカー/モデルに応じて、ユーザーガイドまたはインターネットサービスプロバイダに問い合わせて具体的な手順を確認してください。

2.4 GHz WiFiネットワークに接続する

多くのHomePodユーザーは、2.4 GHzのWiFi信号を使用すると、5.0 GHzよりもHomePodがより快適に動作すると報告しています。大きなスペースやプラスター壁のある古いスペースに住んでいる場合、2.4 GHz周波数はより長い範囲で動作します。さらに、2.4 GHz信号は5 GHzよりも固体物体をよりよく貫通します。

IPv6をオフにする

一部のユーザーは、IPv6をルーターで無効にすることでHomePodがインターネットに一貫して接続するようになったと報告しています。

IPv6をオフにする方法はデバイスと使用しているオペレーティングシステムによって異なります。一般的なデバイスのための手順を以下に示します：

Windows PCの場合：

1. コントロールパネルを開きます。
2. ネットワークとインターネットをクリックします。
3. ネットワークと共有センターをクリックします。
4. 左側のペインからネットワークインターフェースを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
5. Internet Protocol Version 6（TCP / IPv6）を選択します。
6. オフにするためのチェックボックスをクリックします。
7. [OK]をクリックします。
8. 新しい設定を適用するために[閉じる]をクリックします。
9. コンピュータを再起動します。

Macの場合：

1. 画面左上のAppleアイコンをクリックします。
2. [システム環境設定]を選択します。
3. [ネットワーク]をクリックします。
4. ネットワーク接続（Wi-FiまたはEthernet）を選択します。
5. [詳細]をクリックします。
6. [TCP / IP]タブをクリックします。
7. [IPv6の構成]ドロップダウンメニューをクリックし、[オフ]を選択します。
8. [OK]、[適用]をクリックします。

ルーターの場合：

ルーターでIPv6を無効にする方法は、ルーターモデルとファームウェアによって大きく異なる場合があります。一般的な手順については、WebブラウザにそのIPアドレスを入力してルーターの設定にアクセスし、IPv6設定を見つける必要があります。具体的な手順については、ルーターのマニュアルまたはメーカーのウェブサイトを参照することをお勧めします。

HomePodのために静的または予約されたIPアドレスを作成する

HomePodのユーザーが推薦する別の対処法は、HomePodに静的または予約されたIPアドレス（IP予約アドレスとも呼ばれる）を設定して使用することです。

Macを使用してHomePodのために静的または予約されたIPアドレスを作成するには、ルーターの設定を構成する必要があります。以下は一般的な手順ですが、ルーターのブランドとモデルによって具体的な手順は異なることに注意してください：

1. MacでWebブラウザを開き、ルーターのIPアドレスをアドレスバーに入力します。IPアドレスは通常、192.168.0.1または192.168.1.1のようなものです。わからない場合は、ルーターのドキュメントを確認するか、Web検索を試してください。

2. ルーターの設定にログインします。ログインの詳細を変更していない場合、ユーザー名とパスワードは「admin」と「password」などのデフォルト値に設定されている可能性があります。また、わからない場合は、ルーターのドキュメントを確認するか、Web検索を試してください。

3. ルーターの設定に関連するセクションを探します。通常、IPアドレスの予約の設定はここにあります。

4. HomePodのMACアドレスと予約するIPアドレスを入力する必要があります。MACアドレスはMacのHomeアプリで見つけることができます。Homeアプリを開いて、HomePodをダブルクリックし、設定でMACアドレスを確認します。

5. HomePodのMACアドレスと予約するIPアドレスを入力したら、変更を保存または適用します。
   HomePod用に予約するIPアドレスは、ルーターが使用するIPアドレス範囲内にある必要があります。これは通常、DHCP範囲またはプールと呼ばれます。
   たとえば、ルーターのIPアドレスが192.168.1.1の場合、接続されたデバイス用に192.168.1.2から192.168.1.254までの追加のIPアドレスを使用するように設定されている場合があります。この場合、他のデバイスで既に使用されていないこの範囲内のIPアドレスを任意に選択できます。
   競合を避けるため、範囲の末尾に近いIPアドレスを選択することが良いでしょう。たとえば、HomePod用に192.168.1.200を選択することができます。
   これらはあくまで例です。ルーターが使用するIPアドレス範囲は異なる場合があります。ルーターの設定に関するこの情報は通常、DHCPまたはLAN設定に関連するセクションで確認できます。
   また、一度HomePod用にIPアドレスを予約すると、そのIPアドレスはネットワーク上の他のデバイスに割り当てられなくなります。これにより、HomePodの安定した接続が保証されます。

6. 新しい設定が反映されるように、HomePodとルーターを再起動します。

HomePodをDMZデバイスとして設定する

Wi-Fiネットワークの構成において、一部の人々がHomePodをDMZデバイスとして設定した選択肢もあります。DMZ（非武装地帯）はデバイスがすべての受信および送信トラフィックを受け入れるようにする機能です。コンピュータやiDeviceにはあまり適していませんが、データを実際に保存していないHomePodにとってはインターネット接続の問題の解決策として考えられます。

このプロセスは、ルーターのブランドとモデルによって異なる場合があります。以下は一般的な手順のガイドです：

1. ルーターの管理ページにログインします。通常はルーターのIPアドレスをWebブラウザに入力して行います。デフォルトのIPアドレスは、ルーターによって異なりますが、192.168.1.1、192.168.0.1、または192.168.0.254のいずれかになる場合がよくあります。

2. ログインすると、"Forwarding"、"DMZ"、または類似のセクションを探します。これは通常、高度な設定に位置しています。

3. DMZ機能を有効にし、HomePodのIPアドレスを入力します。これは、HomePod用に設定した静的または予約されたIPアドレスです。

4. 変更を保存し、ルーターを再起動して変更を反映させます。

なお、デバイスをDMZホストとして設定することは、潜在的なセキュリティリスクにさらされる可能性があります。というのも、DMZはすべてのポートを開放し、ネットワーク上の他のデバイスよりも攻撃に対してより脆弱になります。したがって、DMZを使用する場合は、十分なセキュリティ対策を取ることが重要です。

追加のヒント

これらの手順がうまくいかない場合、以下の追加のヒントを試してみてください：

• ルーターのファームウェアを最新のバージョンに更新する。
• ルーターの設定をデフォルトにリセットしてから、再度設定し直す。
• ネットワークの混雑を回避するため、HomePodが接続されているWiFiネットワークを変更する。
• ホームネットワークに他のデバイスと競合するような大量の接続されたデバイスがないか確認する。
• 別のWiFiアクセスポイントを試して、HomePodが接続されるかどうかを確認する。
• Appleサポートに連絡して、より詳細なサポートを受ける。

これらの手順とヒントを使用して、HomePodのインターネット接続問題を解決することを願っています。これにより、HomePodで音楽や情報にアクセスできるようになるでしょう。