AirPods Maxなどのプレミアム製品に投資する際、アクティブノイズキャンセリング（ANC）のような重要な機能に問題が発生するとイライラすることがあります。このガイドでは、AirPods Maxユーザーが直面する一般的なANCの問題についての概要と、それらに対処するための実用的な解決策を提供します。
AirPods Maxユーザーから報告されているさまざまなANC関連の問題には以下のようなものがあります：
- ANCがスタックまたは不安定になる：一部のユーザーは、AirPods Maxが一つのモード（ノイズキャンセリングまたは透明性）に固定され、モード切り替えの試みに反応しないことがあります。
- ノイズキャンセリングの弱さ：予想よりもノイズキャンセリングが弱く、タイピングや通りの音などの外部ノイズがまだ聞こえるという苦情があります。
- ファームウェア更新後の劣化：特に、ファームウェアアップデート（バージョン4E71）が一部のユーザーに対してANCの効果を低下させたとされています。
潜在的な解決策
AirPods Maxの完全な再起動:
- ノイズコントロールボタンとデジタルクラウンを同時に押し続け、ライトがアンバーに点滅してから白に変わるまで（約15秒）待ちます。
メッシュの清掃:
- AirPods Maxのメッシュに付着した埃や耳垢は、ANCの性能に影響を与える可能性があります。
- ノイズキャンセリングを妨げる可能性のある障害物を取り除くために、メッシュを優しく清掃してください。
ソフトウェアの更新:
- AirPods Maxと接続されているデバイス（iPhone、iPad、iPod touch、またはMac）が最新のソフトウェアバージョンに更新されていることを確認してください。
- ファームウェアの更新には、ANCのような機能の修正と改善が含まれることがよくあります。
ANC設定の確認:
- デバイスの設定でANCが有効になっていることを確認してください。
- 設定が不注意に変更されたりリセットされたりして、ANCの性能に影響を与えることがあります。
Appleサポートに連絡する:
- 問題が解決しない場合は、専門的なアドバイスを得るためにAppleサポートに連絡するか、Apple Storeを訪れることが必要な場合があります。
- 問題がハードウェア関連である場合、交換または修理が唯一の解決策であることがあります。
期待されること
- さまざまな体験：ANC機能に対するユーザー体験はさまざまで、性能の顕著な低下を感じる人もいれば、大きな変化を観察しない人もいます。
- ファームウェアの更新の影響：ファームウェアの更新によってANCの性能が、良い方にも悪い方にも変わることがあるので、これらの変更に関するユーザーフォーラムやレビューを監視してください。
結論
AirPods Maxは高品質なリスニング体験を提供しますが、どんな技術でも問題が発生することがあります。ANC機能に問題がある場合は、上記のステップを実行することで解決に役立つかもしれません。定期的なメンテナンス、ソフトウェアの更新、適切なリセットは、多くの場合ANCを最適な性能に戻すことができます。それでも解決しない場合は、Appleサポートがさらなる支援のための情報源です。
